ミッションは“Ankerファンを増やすこと” ソーシャルメディア戦略を担うブランドコミュニケーションチームの魅力とは

“10年、50年続く強いブランド基盤を作る”を目標と掲げる、マーケティング本部内のブランド・コミュニケーションチーム。同チームにて、ソーシャルコミュニケーションプランナーとしてSNSやインフルエンサーを活用したプロモーション戦略を担うY.Tに、業務のやりがいや今後の展望について話を聞きました。

やりがいは、スピード感をもち一気通貫でプロモーションにコミットできること

Y.T

Web系広告代理店にてアカウントプランナーとして経験を積んだ後、2023年にアンカー・ジャパンへ中途入社。マーケティング本部内ブランド・コミュニケーションチームにてソーシャルメディアを活用したプロモーション業務に従事。

※インタビュー当時の部署・役職で記載しています

現在の業務内容について教えて下さい。

ソーシャルコミュニケーションプランナーとして、XやInstagram、TikTokなどの自社SNS運用やインフルエンサーを起用したプロモーションのプランニングからディレクションまで幅広く業務を行っています。

SNS運用では、主に媒体ごとの特性に合わせた定期的なコンテンツ発信やプレゼントキャンペーンの企画などを行っています。また、企画だけではなく、使用するクリエイティブの素材の撮影から編集、発信後のレポーティングまで全て担っています。

インフルエンサー施策については、案件ごとに起用するインフルエンサーのプランニングとディレクションを行なっています。

幅広い業務を担当されているんですね。

そうですね。川上から川下まで一気通貫で全て内製化をしているのは、アンカー・ジャパンのマーケティングの特徴だと考えています。前職はWeb系の広告代理店でアカウントプランナーとして仕事をしていたのですが、広告運用やクリエイティブ制作など外注しているクライアント企業が多かったため、入社当初は驚きました。

一気通貫で行うメリットはなんでしょうか？

チーム内にナレッジがたまり、スピード感をもって施策のPDCAを回せる点だと考えています。企画から実行、レポーティングまで自身で行うため、振り返りもしやすいですね。個人的には撮影やデザイン、クリエイティブ制作スキル編集スキルなども身につけることができましたし、その大変さを理解できたのも良かったと考えています。

複数ブランドかつ幅広い製品ラインナップのプロモーション経験を積める環境

なるほど。その他にも転職後に得られたスキルや成長実感はありますか？

複数ブランドからの幅広い製品のプロモーション経験を数多く積むことができているのは、成長につながっていると感じています。

アンカー・ジャパンは複数ブランド  (Anker / Soundcore / Eufy / Nebula) を展開していながら、価格帯等も非常に幅広いラインナップを扱っているので、常に何かしらのプロモーションが進行している状態です。メーカーの場合、単一ブランドやカテゴリの製品のプロモーションのみを担当することも多いかと思いますが、アンカー・ジャパンは経験できる幅が広いと感じますね。

確かに、価格帯は安価な物から高価な物まで、製品も充電関連製品だけでなく、ロボット掃除機やオーディオ機器、プロジェクター等、かなり幅広いですよね。

はい。また、何かの提案や意見する際は“なぜその考えに至ったのか”という根拠を必ず求められる風土があります。自身の企画にしっかりと根拠をもちながら、かつ多様なプロモーションをスピード感をもって推進する力というのは、アンカー・ジャパンだからこそ身につけられたスキルかもしれません。

個人ではなく、チームで実感する成長

確かに根拠や背景を大事にする文化は全社共通でありますね。常に複数のプロモーションが進行しているとのことですが、チーム内でのコミュニケーションも活発なのでしょうか？

そうですね。チーム内にはSNS / インフルエンサー施策を担当するソーシャルコミュニケーションプランナーだけでなく、広告運用やSEO、CRMの各担当者がいて、担当領域は異なるのものの自身の領域で悩みや相談したい点があればチーム内で共有し意見を募るなど、頻繁に連携しています。

プロモーションが終われば、チーム全体で振り返りを行い、気づきや反省点も共有しあっているんですよ。ナレッジを蓄積し次の施策に活かせているので、チーム全体で成長している実感も得られやすいと考えています。

チーム全体で成長を実感できるのは良いですね。チームメンバーに共通する特徴などはありますか？

好奇心が旺盛なメンバーが多いと感じます。業務上の特性もあるかもしれませんが、トレンドに敏感な社員が多いので、私自身もすごく刺激を受けていますし、業務にも活きていると感じます。

施策の相談をメンバーにすると、自分とは異なる視点でフィードバックをもらえるので、新たな気づきも多くあります。

周りから刺激をうけられるのは良いですね。

はい。普段から連携しているからこそ、目標以上に施策の数値が伸びたり、Xでキャンペーンのハッシュタグがトレンド入りしたりすると、チーム全員で喜べるのもやりがいを感じる瞬間です。

Ankerのファンを増やしたい

今後チャレンジしたいことや取り組んでいきたいことはありますか？

目下の業務では、SNSでユーザーに届けられるコンテンツの幅を広げていきたいと考えています。SNS運用では投稿頻度が非常に重要なのですが、頻度を保つには多くの投稿素材が必要となります。

チーム内で定期的に撮影会を実施しているものの、一定期間で準備できる素材の量には限界があるため、AIツールなど新たな手法も取り入れたりしながら効率よく素材を制作したいと考えています。

そして、適切な頻度かつコンテンツをフォロワーに届け、エンゲージメントを高めていきたいです。まだフォローされてない方々からも、フォローしたいと思ってもらえるSNSアカウントを作りたいですね。

なるほど。先の目標などもあれば教えてください。

シンプルに”Ankerのファンを増やしたい”と考えています。以前、Ankerファンの方との対面イベントの企画、ディレクションに携わらせていただいたことがありました。熱量の高いファンの方々と実際にお会いしてコミュニケーションをとることができたのですが、Ankerというブランドを本当に愛してくださっている、ということを実感したんです。

直接ファンの声が聞けるというのは嬉しいですね。

はい。私自身もAnkerグループ製品が大好きで、そこに共感してくれる方々がいてくださるというのは、幸せなことだと感じましたし、メーカーとしてのさらなる成長につながると考えています。だからこそ、SNSやインフルエンサーの方々を通じて、さらにAnkerのファンを増やしていきたいですね。

そのために、既存の枠組みにとらわれずに、社内で自分ができることに積極的にチャレンジしていきたいです。それこそ、ファンイベントのようなオフライン企画の実施だったり、今後はブランドマネージャーを目指してキャリアアップもしていきたいと考えています。

それでは最後に、アンカー・ジャパンに興味がある方にメッセージをお願いします。

“スピード感ある環境で幅広いマーケティング業務にチャレンジしたい” “刺激的なチームで働きたい”そんな想いがある方には、ぴったりの環境だと思います。手をあげれば、やりたいことも任せてもらえる環境も整っています。ぜひ一緒に成長していきましょう！