「もっとお客様の近くで、手触り感を持って仕事がしたい」
そんな想いを抱いて、Web系の支援会社からAnker Japanへ転職したK.K.さん。公式オンラインストアの販売戦略やサイト改善、会員プログラムの立ち上げを通じて自社ECの成長を牽引し、その経験を活かして現在は製品戦略などを担うGTM (Go-To-Market) 領域で活躍しています。
ECサイト運営から事業づくりへ。Anker Japanでどのようにキャリアを広げてきたのか、その軌跡と仕事の魅力を聞きました。
【プロフィール】
K.K.
新規事業本部 アプライアンス事業部 GTM（市場投入戦略担当）
Web系支援会社にて顧客のECサイト改善やマーケティング支援を2年半経験したのち、2023年12月にアンカー・ジャパン株式会社へ入社。「Anker Japan 公式オンラインストア」の運用や会員プログラム企画、Amazon等のモールECにおける家電カテゴリーのセールス運用を経て、現在はプロダクトの市場戦略などを担うGTM領域を担当。
※インタビュー当時の部署‧役職で記載しています
支援会社から事業会社へ。「お客様との距離」を縮めたかった
――まずは、これまでのご経歴とAnker Japanへの入社を決めた理由を教えてください。
K.K.： 前職はWeb系の支援会社に所属し、クライアントのWebサイト改善や集客施策などを担当していました。提案活動や施策の実行を通してWebマーケティングの基礎を学ぶことができた一方で、同時に複数のお客様を担当するため、1つのサービスに関われる期間や範囲にはどうしても限界がありました。
「もっとお客様と近い距離で、そのサービスや製品の成長に深く関わりたい」「手触り感を持って仕事をしたい」という気持ちが強くなり、事業会社への転職を意識するようになったんです。
――その中で、なぜAnker Japanだったのでしょうか？
K.K.： 前職がベンチャー企業だったこともあり、スピード感を持ってチャレンジできる環境を求めていました。Anker Japanは、グローバルブランドとしての強固な基盤やノウハウがありながらも、意思決定のスピードが非常に速く、個人の裁量が大きいというバランスの良さに魅力を感じて入社を決めました。
公式オンラインストアからAmazonまで。自社ECとモールECの両方を経験
――入社後は、どのような業務を担当されてきたのですか？
K.K.： 入社当初は、「Anker Japan 公式オンラインストア」 (以下 自社サイト) の運用担当を務めました。セッションやCVRなどの売上に繋がるKPIを見ながら販売戦略を立案し、製品ページの改善や販促企画、ブランド担当・デザイナー・エンジニアと連携したUI / UX改善まで幅広く担当しました。
あわせて、自社サイトのロイヤリティ向上に向けた施策も企画しました。自社サイトに訪れてくださるお客様は、もともとAnker製品のファンである方が多くいらっしゃいます。そうしたファンの方々との絆を深め、より長く愛されるブランドを目指す一環として、マイレージプログラムの企画・立ち上げなども手がけました。
その後、ロボット掃除機カテゴリーのAmazonでのECセールスを担当することになりました。そこでは、価格戦略や広告・販促施策を通じて売上を最大化するための仮説検証を高速で繰り返しました。数字から課題を見つけ、改善策を実行する力は、その後のキャリアの土台になっています。
――自社ECとモールEC、両方を経験された視点から感じる面白さや違いは何でしょうか？
K.K.： モールECでも特にAmazon領域においてAnker Japanは業界のリーディングカンパニーとしての豊富な成功実績とノウハウを持っています。価格戦略やプロモーションの最適化を通して売上を伸ばすアプローチを、体系立てて学び実践できたことは大きな財産になりました。
一方で、自社サイトでは、モールの制約を受けずに自由度の高い施策を展開できる魅力があります。社内にいるデザイナーやエンジニアと「どうすればお客様により良い体験を届けられるか」を直接議論しながらゼロから施策を作り上げることができるため、まさに自分が求めていた「手触り感」を強く実感できました。
最も苦労し、最も成長を実感した「マイレージプログラム」の立ち上げ
――これまで担当されたプロジェクトの中で、特に印象に残っているものはありますか？
K.K.： 自社サイトを担当していた時の、マイレージプログラムの立ち上げですね。当時はまだ何も決まっていない手探りの状態からスタートしました。「なぜ今やるのか」という本質的なコンセプト設計から、画面上のデザイン、お客様への具体的な伝え方、日々の運用オペレーションまで、あらゆるプロセスを構築する必要がありました。「会員に継続して利用いただくためにはどんな体験が必要か」という視点で、制度からUI、運用フローまで一貫して設計しました。
検討すべき課題が多く大変な面もありましたが、社内のデザイナーやブランドマネージャー、関係部署のメンバーと膝を突き合わせて議論を重ね、チーム一丸となって形にしていくプロセスは本当に刺激的でした。周囲と強力にコラボレーションしながら、自分の手でプロジェクトを動かす手応えを得られた、非常に思い出深い仕事です。
プロダクトの企画段階から関わる「GTM (Go-To-Market) 」への挑戦
――現在はGTM領域に挑戦されていますが、このポジションを目指したきっかけは何だったのでしょうか？
K.K.： もともと広義のマーケティング領域でキャリアを築いていきたいという想いがありました。WebプロモーションやECでの売り伸ばしに取り組む中で、「お客様に心から喜んでもらうためには、提供するプロダクトそのものの魅力や体験価値が最大の要素になる」と改めて実感したんです。
プロモーションやセールスという領域から一歩踏み出し、製品企画や展開戦略といった「プロダクトの根本」に関われる仕事がしたいと考え、社内で最もプロダクトに近いGTMへのポジションチェンジを希望しました。
――具体的なGTMの業務内容と、現在感じているやりがいを教えてください。
K.K.： GTMでは、市場分析をもとにカテゴリー全体の製品戦略を立案しています。本社側との交渉も行いながら、市場ニーズを踏まえた新製品の展開をプランニングし、発売に向けたプロジェクトマネジメントまで一貫して担当しています。
「EC運用で培った売上分解やシェア分析の視点があるからこそ、GTMとしての製品戦略が描ける。過去のすべての経験が、今の大きなチャレンジにつながっています」
GTMでは市場分析や新製品戦略を担当していますが、その土台になっているのはEC時代に培った「数字から市場を読み解く力」です。
企画段階から関わった製品が世の中に届き、多くのお客様の手に渡って暮らしを豊かにしていく過程を見届けられることが、GTMならではの大きな魅力であり責任の重さだと感じています。
意思決定の早さと「自立した個」が尊重される社風
――Anker Japanの組織や働く環境について、どのように感じていますか？
K.K.： 一言で言えば、「自立した人が集まるスピード感あふれる組織」です。業務を進める上で、社内説明のためだけに何十枚もの不要な資料を作るといった社内カルチャーはありません。経営層との距離が近く、無駄な承認プロセスを挟まないため、本質的な意思決定と実行にリソースを集中できます。
また、社内にはデザイナーやブランドマネージャー、Webマーケター、GTMなど多種多様な専門性を持ったプロフェッショナルが揃っています。全員がオーナーシップを持って自分の業務をやりきる姿勢を持っているため、困った時もすぐに直接話しかけてディスカッションを始めることができるオープンさがあります。
マーケティングや事業開発の軸を持ちながら、4P (Product / Price / Place / Promotion) の全領域へと柔軟に挑戦の幅を広げられるのは、Anker Japanならではのキャリアの魅力だと感じています。
事業を動かす挑戦は、まだ続く。
――今後、Anker Japanで達成したい目標があれば教えてください。
K.K.： 現在メインで関わっているカテゴリの製品で、これまで使ったことがないという方にも「これなら使ってみたい！」と思っていただけるような、新しいライフスタイルを提案できる製品展開を実現したいです。製品を通じて負担を減らし、もっと自由な時間を届けるお手伝いができたらうれしいですね。
――最後に、Anker Japanへの入社を検討されている方へメッセージをお願いします！
K.K.： Anker Japanは、年齢や年数に関わらず、自分の仕事に責任とオーナーシップを持って前向きに向き合える人に、どんどんチャンスが回ってくる環境です。
「自分の手でビジネスやプロダクトを動かす手触り感がほしい」「枠にとらわれず、スピード感を持って挑戦したい」という強い想いを持った方と一緒に働けることを楽しみにしています！
