2020年3月17日 (火) より、これまで以上にスマートな購買体験をご提供すべくAnker Japan公式サイトにて有人チャットサポート「Powerコンシェルジュ」を開始します。 本サービスを多くのお客様にご体験いただくべく、2020年3月17日9:00~4月17日17:00の期間中は新生活に合わせた製品の購入前相談を承ります。 米国・日本・欧州のEC市場において、スマートフォン・タブレット関連製品でトップクラスの販売実績を誇るAnkerグループの日本法人、 アンカー・ジャパン株式会社 (所在地:東京都中央区、代表取締役:井戸義経、以下アンカー・ジャパン)は、2020年3月17日(火)9:00より、 有人チャットサポート「Powerコンシェルジュ」をAnker Japan公式サイトにて開始致します。 これまでAnkerグループのカスタマーサポートは電話とメールでのみの対応でしたが、Powerコンシェルジュは アンカー・ジャパンのカスタマーサポート部門が日本のお客様に向け、独自で企画・開発したサービスです。AIによるチャットボットではなく、Ankerグループ製品を熟知しているカスタマーサポートのメンバーがお客様のご希望をリアルタイムで伺いながら、会話形式で製品選びやお悩みの解決をフルサポートし、より気軽かつ快適な購買体験をご提供致します。この新サービスを一人でも多くのお客様にご体験いただくべく、2020年3月17日 (火) ~4月17日 (金) の約1ヶ月間は、これから始まる新生活をスマートにお過ごしいただけるよう、お客様一人ひとりの予算感やシチュエーションに合ったアイテム選びのご相談を積極的に承り、新生活の準備を応援致します。 本サービスの開始に加え、実店舗でも新生活に向けた応援企画を行います。Anker Store全店舗では、 人気のロボット掃除機「Eufy RoboVac L70 Hybrid」やベッドサイドスピーカー「Soundcore Wakey」等の対象製品が最大10% OFFになる上、 購入時に学生証を提示するとさらに5%OFFになる割引キャンペーンを、また2020年3月15日 (日) 〜5月15日 (金) の2ヶ月間はロボット掃除機「Eufy RoboVac L70 Hybrid」および 「Eufy RoboVac 30C」を対象店舗でご購入いただいた方を対象に最大8,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施致します。 Ankerグループではグローバル全体でお客様の問題解決に迅速に対応し、頂いたお声を製品にスピーディーに反映させることを大切にしており、引き続きカスタマーサポートに力を入れて参ります。 Service & Campaign Outline | Powerコンシェルジュ / 新生活応援キャンペーン PowerコンシェルジュはAIによるチャットボットではなく、アンカー・ジャパンのカスタマーサポートのメンバーがチャットにて会話形式で製品選びやお悩みの解決をフルサポートします。 チャットサポートに加え、実店舗でも新生活に向けた応援キャンペーンを実施致します。 新生活応援キャンペーン 【Anker Store割引キャンペーン】 ※一部対象製品 セール期間 2020年3月15日 (日) ~4月17日 (金) セール内容 - 対象製品が最大10%OFF - 購入時に学生証を提示すると追加で5%OFF 実施店舗 Anker Store全店舗 (渋谷パルコ / 南青山 / 横浜ジョイナス /ららぽーと EXPOCITY / 博多マルイ) 【キャッシュバックキャンペーン】 購入期間 2020年3月15日(日)~2020年5月15日(金) 受付期間 2020年3月15日(日)~2020年5月31日(日)※当日消印有効 対象製品&金額 ● Eufy RoboVac L70 Hybrid(※8,000円キャッシュバック)● Eufy RoboVac 30C(※3,000円キャッシュバック) キャンペーンページ https://lp.ankerjapan.com/cashback-eufy2020 注意事項 - Amazon / 楽天 / Yahoo!ショッピング / PayPayモールのオンラインストアおよびオークション / 中古販売店等で購入された製品は本キャンペーンの対象外です。 【商標について】 - Anker、SoundcoreおよびEufyは、アンカー・ジャパン株式会社またはその関連会社の商標または登録商標です。 - その他会社名、各製品名は、一般に各社の商標または登録商標です。